LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi magum — Keamanan Data Peribadi Anda

Kami mengambil privasi anda dengan serius. Semua maklumat yang anda kongsi dengan magum — dari butiran akaun hingga sejarah transaksi — dilindungi dengan enkripsi peringkat institusi dan protokol...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data tersegmentasiTiada perkongsian pihak ketiga yang tidak perlu
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi magum — Keamanan Data Peribadi Anda

Bagaimana Kami Menggunakan dan Melindungi Maklumat Anda

Ketika anda mendaftar akaun magum, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini disimpan dalam pelayan bersegmen di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan salinan sandaran yang disulitkan. Kami menggunakan maklumat anda untuk pengesahan akaun, pengelakan penipuan dan kepatuhan peraturan — bukan untuk pemasaran

tanpa persetujuan. Setiap transaksi dicatat untuk keselamatan anda dan kepatuhan bidang kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Dapatkan Jawapan Privasi — Saluran Sokongan Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara kami menguruskan data pribadi anda atau ingin meminta akses atau pemadaman, hubungi pasukan privasi kami melalui salah satu daripada saluran...

E-mel Privasi Hantar permintaan ke [email protected] dengan subjek yang jelas. Lampirkan akaun anda atau butiran pengenalan...
Sokongan Langsung Gunakan borang hubungi kami dalam akaun magum anda. Pilih kategori Privasi & Keselamatan Akaun...
Permintaan Akses Data Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Proses biasanya selesai dalam...
KESELAMATAN AKAUN PERTAMA

Cara Kami Menjaga Privasi Anda Setiap Hari

Privasi bukan hanya dasar — ia tertanam dalam cara kami membina magum. Setiap maklumat masuk itu diproses melalui pemeriksaan keselamatan. Setiap login diukur untuk aktiviti yang tidak biasa. Setiap pengeluaran disahkan terhadap...

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan PIN SMS atau aplikasi pengesahan. Anda menentukan panjang PIN dan boleh mengubahnya dari seksyen Keselamatan dalam tetapan akaun anda.

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi hujung-ke-hujung. Kami tidak menyimpan nombor kad atau token dompet selepas transaksi selesai.

Audit Log Akaun

Lihat sejarah lengkap login, perubahan kata laluan dan permintaan pengeluaran dalam Aktiviti Akaun anda. Setiap entri bermeterai masa dan dilog dari IP pengguna yang mengesyaki.

Pembatasan Akses Pekerja

Hanya staf yang diperlu boleh mengakses data peribadi untuk pengelakan penipuan atau sokongan pelanggan. Semua akses pekerja disapu dan disimpan dalam log terpisah selama dua tahun.

Pemeteraian Masa Permohonan

Kemas kini profil anda — nama, alamat, alamat e-mel — dicatat dengan meterai masa dan IP. Jika anda tidak mengingati perubahan, hubungi sokongan dalam tempoh 48 jam untuk membatalkan.

Penyimpanan Data Terhad

Kami mengekalkan data transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan. Data peribadi yang tidak aktif dihapuskan selepas tiga tahun melainkan anda meminta penyimpanan lanjutan.

Soalan dan Jawapan tentang Privasi magum

Ya. Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi & Keselamatan, dan klik Minta Salinan Data Saya. Kami akan menyediakan laporan XML lengkap dalam 14 hari. Ia termasuk profil, sejarah transaksi, log akun dan komunikasi sokongan.

Kami mengesyaki lokasi anda dari alamat IP semasa untuk pengelakan penipuan dan kepatuhan peraturan. Anda boleh melihat IP yang dilog dalam Aktiviti Akaun. Kami tidak menjual data lokasi atau berkongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kami hanya berkongsi ID transaksi yang tidak dapat dikenal pasti dan status penyetujuan dengan pemproses pembayaran untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran. Penyedia ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri. Kami tidak berkongsi log akaun penuh atau sejarah permainan anda dengan mereka.

Sejarah transaksi lengkap disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan peraturan. Data anda boleh diakses dalam Sejarah Akaun anda selama dua tahun. Selepas itu, ia dimindahkan ke arkib terenkripsi yang boleh diakses melalui permintaan privasi.

Tutup akaun anda dalam Tetapan > Akaun. Kami akan menyelesaikan transaksi yang tertunggak, memproses pengeluaran akhir anda dan memadamkan data peribadi dalam 30 hari, melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama untuk audit atau pengelakan penipuan.

Setiap akaun magum memerlukan kata laluan kuat dan PIN SMS dua faktor. Anda menerima e-mel untuk setiap perubahan tetapan keselamatan. Jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak sah, hubungi sokongan dalam tempoh satu jam — kami akan membekukan akaun dan memulakan penyiasatan.

Jika magum berhenti beroperasi, data anda akan dipindahkan ke pelayan pemulihan yang aman di bawah pengawasan kawal selia. Anda akan menerima pemberitahuan e-mel dengan arahan untuk mengambil pengeluaran anda atau menarik data anda sebelum tarikh akhir yang ditentukan oleh pihak berkuasa tempatan.